Hei, hvordan kan vi hjelpe deg?
Noe du lurer på, ikke nøl med å ta kontakt. Vi står gjerne til tjeneste.
Vi også en oversikt med ofte stilte spørsmål. Kanskje finner du svaret der?


Ofte stilte spørsmål
Kommune
Hvordan dokumentere brøyting og veivedlikehold ved klager eller skader?
Med mLogg Pro har du alt svart på hvitt. Siden systemet er GPS-basert, kan du gå tilbake i tid og se nøyaktig når en rode ble brøytet, strødd, kostet, klipt etc.
Dette gir dere en trygg ryggdekning i dialogen med både forsikringsselskap og innbyggere, og sparer deg for manuelle telefoner til entreprenører og innbyggere. Med et styringssystem for vei- og vinterdrift har du full oversikt over hva som ble gjort og når det ble gjort.
Kan styringssystemet brukes til flere aktiviteter enn brøyting?
Ja, mLogg Pro kan brukes til alle oppgaver som utføres langs vei og plasser. Eksempler inkluderer kantslått, kosting, merking av vei, utsetting og innhenting av brøytestikker, salting, strøing, plenklipp og mye mer.
Hvordan kan styringssystemet øke kvaliteten på vår kommunale veidrift?
Styringssystemet mLogg Pro hjelper kommunen med å planlegge, følge opp og dokumentere veidriften. Med sine mange funksjoner gjør systemet veidrift enklere for over 50 norske kommuner i dag.
Målet vårt er at styringssystemet skal hjelpe dere å spare tid på administrasjon, samtidig som dere har alt på plass når fakturaer skal betales og om det skulle komme klager eller spørsmål.
Nedenfor ser du noen av funksjonene som vi vet letter arbeidet for andre kommuner i dag:
Oversikt i sanntid og historisk
Du ser hvor entreprenørene er akkurat nå og kan enkelt hente ut dokumentasjon på hva som ble gjort tidligere. Alt er dokumentert og lagret. Søk på datoen du vil ha data på, og få alle svarene du trenger.
Automatiske kjørelogger
Siden appen registrerer tid og kjøring med GPS, får du presise logger uten at sjåførene må bruke tid på manuelt papirarbeid. Alt ligger i ditt system med én gang.
Presise rapporter og fakturaer
Hent ut presise rapporter fra oppdragene som er kjørt i kommunen. Du kan hente ut rapporter om alt fra roder, sjåfører, områder og mer. Rapportene henter data direkte fra sjåførenes app og gir et korrekt grunnlag som er rettferdig for både kommunen og entreprenøren.
Samarbeid mellom sjåfører
Når sjåfører kjører på samme rute, kan de se hverandre i kartet i appen. Slik at de kan samarbeide om å få roden ferdig og hjelpe hverandre ved behov. Dette er spesielt nyttig i perioder med mye snøfall eller når roder må brøytes og strøs/saltes.
Avviksmeldinger
Sjåførene kan enkelt melde inn avvik i appen. Om de for eksempel møter et veltet tre, biler som står i veien eller skader på autovern, kan de enkelt sende inn en avviksmelding til kommunen. Her kan de skrive en tittel, en liten melding og sende et bilde. Du får meldingen opp i ditt system på nett: mlogg.no.
Punktvarsel
Dersom en hindring i veien kan påvirke sjåførenes kjøring, kan dette enkelt registreres som et punkt i kartet. For eksempel et høyt kumlokk eller et stort hull i veien. Registrer hindringen, så vil sjåførene få et punktvarsel fra appen hver gang de nærmer seg punktet. Slik sikrer vi tryggere kjøring for alle sjåfører, uavhengig av hvor godt de kjenner veien fra før.
Publikumsside
Reduser antall henvendelser om brøyting med et åpent publikumskart. Legg kartet på kommunens nettside og la innbyggerne selv sjekke når veien deres sist ble brøytet.
Anbudsside
Skal roder legges ut på anbud? Inne i styringssystemet kan du enkelt lage en anbudsside som alle tilbyderne dine kan gå inn på. Da får de opp et konkret kart med dine konkrete ruter, slik at de kan gi presise tilbud på ditt anbud.
Kan rapportene i mLogg Pro benyttes som fakturagrunnlag?
Ja. Styringssystemet mLogg Pro støtter alle de vanligste prismodellene. Fakturering kan dermed tilpasses ulike behov, enten det er fastpris, timebasert eller kjørelengde.
All kjøring på roder, plasser og punkter registreres med kjørelengde og tidsbruk. Dataene dokumenteres automatisk i sjåførenes app og kan enkelt hentes ut i rapporter fra websystemet mLogg.no.
I en rapport kan du for eksempel se start- og sluttpunkt på hver kjøretur. Se når oppdraget startet, hvor langt det er kjørt, hvor mye tid som er brukt på hver vei, plass eller punkt, og når oppdraget ble avsluttet. Dette gir et konkret grunnlag for fakturering, basert på solide kjørelogger og utført arbeid.
Hvordan er det å komme i gang med systemet for de i kommunen som ikke er vant til GPS-baserte systemer?
Styringssystemet og appen dere bruker med mLogg Pro er laget for å være brukervennlig. Også for dem som ikke er veldig vant med teknologi og apper.
Opplæring vil bli gitt av oss i Betelo, og det finnes brukerveiledninger som hjelper deg steg for steg. Slik kommer de fleste raskt i gang og kan begynne å bruke mLogg Pro uten problemer.
Hvordan fungerer appen for sjåførene?
Når en kommune bruker mLogg som styringssystem, laster alle sjåførene deres ned appen mLogg Pro fra Appstore eller Google Play. Her logger de enkelt inn med mobilnummer og sms-kode. Inne i appen vises da alle rodene som den individuelle sjåføren har ansvar for. Når de skal ut å kjøre oppdrag, trykker de på roden de vil kjøre, velger «start oppdrag», så er de i gang. Underveis i oppdraget trenger ikke sjåføren å gjøre noen ting.
Under oppdraget viser sjåførappen kartet over roden sjåføren skal kjøre. Alt de trenger å gjøre er å kjøre og se at de oransje (uferdige) veiene i kartet blir farget grønne (ferdige) mens de kjører. Du som jobber i kommunen kan også se fremgangen i sanntid i ditt kart fra styringssystemet ditt på mlogg.no. Når sjåførene er ferdige med oppdraget, trykker de på «avslutt oppdrag», så er alt dokumentert og i orden.
Sjåførappen har da automatisk registrert den totale tidsbruken fra sjåføren starter et oppdrag til oppdraget avsluttes. Den har også registrert tiden på hver enkelt vei og parkeringsplass i ruta. Tidsbruken kan hentes ut i ulike rapporter som gir kommunen en nøyaktig oversikt over tidsbruk og et oversiktlig og presist fakturagrunnlag.
Har kommunen oversikt over hver enkelte entreprenør?
Ja, alle entreprenører som utfører oppdrag på kommunens veier er registrert i mLogg Pro. Det vil si at kommunen har full oversikt over hvilke entreprenører som er ansvarlige for hvert enkelt oppdrag, som brøyting, strøing eller andre aktiviteter på veiene.
Kommunen vil se all aktivitet og alt arbeid som utføres av hver enkelt entreprenør i sanntid. Om flere sjåfører kjører på samme rode (der for eksempel én brøyter mens en annen strør), kan sjåførene se hverandre i kartet, slik at de kan samarbeide bedre.
Du som jobber i kommunen kan deretter hente ut rapporter som dokumenterer entreprenørenes arbeid, som tidsbruk og kjørelengde. Dette gir begge parter en presis kjørelogg og dokumentasjon, som igjen gir dere et nøyaktig fakturagrunnlag.
Kan kommunen fordele kostandene internt i kommunen for brøyting?
Ja. Hver vei, parkeringsplass eller punkt som er lagt inn i mLogg knyttes til en bestemt «eier», som kan være en avdeling som skoler, barnehager, helsesektor eller vann og avløp. mLogg Pro har rapporter som viser tidsbruk per eier.
Hvorfor velge mLogg Pro som styringssystem for kommunen?
mLogg Pro er utviklet siden 2014 av et lite team her i Trondheim. Helt siden starten har vi kontinuerlig utviklet løsningen sammen med kundene våre: både entreprenører og kommuner.
Vi lytter og utvikler, slik at løsningen skal være best mulig for alle som jobber med veidrift i kommuner. Sjåførene får en brukervennlig app som registrerer arbeidet for dem, og driftsledere får oversikten de trenger for å svare innbyggere og planlegge veidriften mer effektivt.
Dette har resultert i en robust, trygg og stødig løsning, som tåler dårlig dekning og høyt press. Med oss får du det du trenger for effektiv og oversiktlig vei- og vinterdrift.
Entreprenører
Registreres brøyting, feiing og annet veiarbeid automatisk?
Ja, det er selve kjernen i mLogg Pro. Sjåføren trenger bare å åpne appen, velge riktig oppdrag og trykke på «Start». Deretter går alt av seg selv via GPS. Systemet registrerer automatisk tidsbruk og distanse på hver enkelt vei, parkeringsplass og rute. Når oppdraget avsluttes, er all dokumentasjon lagret, helt uten at sjåføren har trengt å skrive ned en eneste meter eller et klokkeslett manuelt.
Hvordan hjelper appen nye sjåfører eller vikarer å finne frem?
Dette er en stor fordel når det røyner på og du må sette inn ekstra folk.
Legg til de nye folkene som sjåfører i systemet. Deretter logger de enkelt inn med mobilnummer og sms-kode.
I appen ser sjåføren hele ruta eller roden sin direkte i kartet. De ser nøyaktig hvilke veier som skal tas og hvilke som allerede er kjørt. Grønne veier og plasser er ferdige, mens de som står igjen er oransje. Om sjåfører samarbeider på samme rute, ser de også hverandre i kartet, slik at de kan samarbeide bedre. Det gjør at en vikar kan hoppe rett inn og få oversikt over hva som må gjøres med én gang.
Fungerer loggingen selv om vi mister mobildekningen?
Ja, det er ingen problem. Vi vet at norske forhold betyr både fjell og dype daler med varierende dekning. Appen lagrer all GPS-data lokalt på telefonen eller nettbrettet hvis dekningen forsvinner. Så fort sjåføren får signal igjen, synkroniseres alt automatisk opp til websystemet. Du mister aldri dokumentasjon på utført arbeid, selv om dekningen faller ut underveis.
Hvilken oversikt får jeg med mLogg Pro?
Du får full kontroll på veidriften i ett og samme kart. I websystemet ser du nøyaktig hvilke sjåfører som er ute på veien, hvor de er nå, og hvilke deler av roden som er ferdig brøytet eller strødd. Alt oppdateres live i sanntid, så du har full oversikt.
Dette får du oversikt over:
-
Status på ruter: Veiene skifter farge i kartet etter hvert som de blir kjørt. Da ser du med ett blikk hva som er ferdig og hva som gjenstår.
-
Sjåfører i sanntid: Du ser hvor bilene befinner seg, noe som gjør det enkelt å koordinere dersom det oppstår noe uforutsett eller noen trenger hjelp.
-
Sjåfør-til-sjåfør: Sjåførene kan også se hverandre i sin app når de samarbeider om ruter og oppdrag. Dette gjør at de enklere kan samarbeide om å få ferdig en rode uten å glemme noe.
-
Avvik og punktvarsler: Sjåførene kan melde inn avvik direkte i appen (for eksempel feilparkerte biler, skader eller hindringer) med bilde og tekst. Du ser dette med en gang i kartet ditt. Dere kan også legge inn punktvarsler for å minne sjåføren om viktige ting langs ruta, for eksempel «Obs! Høyt kumlokk«.
-
Historisk dokumentasjon: Du kan når som helst gå tilbake og se nøyaktig hvilken rute som ble kjørt, hva som ble gjort (brøyting, strøing, septik, feiing, etc.) og hvor lang tid det tok. Dette er gull verdt hvis en kunde lurer på når dere var hos dem og når fakturaer skal sendes ut.
-
Rapporter: Du kan også enkelt hente ut rapporter fra oppdrag, ruter, sjåfører etc. Logg Pro gir deg presise kjørelogger. Det gir videre et svært godt faktureringsgrunnlag og god kontroll på kostnadene.
Kan flere sjåfører samarbeide på samme rute/oppdrag?
Ja, sjåførene kan se hverandre i kartet i sanntid. Hvis to eller flere biler deler på en stor rode, ser de hele tiden hvor de andre er og hva som er gjort. Det kommer for eksempel godt med når store roder skal brøytes og flere sjåfører vil starte i hver sin ende og samarbeide – uten å glemme noe.
Dette gjør at de kan samarbeide effektivt, unngå dobbeltkjøring og hjelpe hverandre hvis noen blir liggende etter eller trenger bistand.
Hvorfor bruke et digitalt system for brøyting og veiarbeid?
Hvor mye jobb er det å komme i gang med mLogg Pro?
Det er veldig enkelt, og vi hjelper dere hele veien. Systemet består av to deler som snakker sammen: et websystem for administrasjon og en app for sjåførene.
-
Vi setter opp brukerkontoen din, slik at dere er klare til å starte.
-
Så hjelper vi deg å legge inn ruter og veier i websystemet. Slik får du en god oversikt og kan se alt som gjøres.
-
Sjåførene laster ned appen, logger inn og er klare. De trenger bare å velge ruten de skal kjøre og trykke «start oppdrag», så går resten av seg selv.
Appen er så enkel at de fleste skjønner den med en gang, uten behov for opplæring. Og skulle dere lure på noe, er vi alltid kun en telefon unna.
Hytteforeninger
Kan jeg betale for brøyting i hytteappen?
Ja, det er veldig enkelt. Du kan betale årskontingenten eller enkeltbrøyting med både Vipps og kort direkte i hytteappen: mLogg Fritid. Når betalingen er gjennomført, aktiveres tilgangen din med en gang. Hvis hyttevellet eller foreningen din foretrekker faktura, kan de sende ut denne som vanlig. Da vil de også åpne for din tilgang til hytteappen så fort betalingen er registrert.
Kan flere fra min hytte bestille brøyting gjennom appen?
Ja, du som hytteeier kan enkelt bestille brøyting direkte i mLogg Fritid-appen. Du kan også invitere flere personer inn i hytteappen. Etter at du har invitert dem, kan de enkelt logge inn og bestille brøyting når de skal på hytta.
Når du bestiller brøyting, legger du inn ankomst- og avreisedato. Du kan også skrive en melding til sjåføren på bestillingen. Den som har bestilt brøyting vil så få en melding når brøytingen er utført.
Hvordan vet jeg om veien til hytta er brøytet?
Med mLogg Fritid slipper du å lure. Hvis du har bestilt brøyting til din hytte, får du et pushvarsel på telefonen med en gang sjåføren har fullført oppdraget. Da kan du være trygg på at parkeringsplassen og veien helt frem til hytta er klar før du drar hjemmefra.
Verdt å vite om varsling:
-
Du får kun varsel når du har bestilt brøyting. Hvis sjåføren tar en runde på fellesveiene uten en spesifikk bestilling fra deg, sendes det ikke ut et pushvarsel. Slik slipper du at appen varsler for ofte, men kun når det er relevant for deg.
-
Info om brøyting av din private parkeringsplass er kun synlig for dere som eier hytta. Andre hytteeiere kan ikke se om eller når du har bestilt brøyting eller om din tomt er brøytet.
Hvordan logger jeg inn i appen, og må jeg huske passord?
Vi har gjort det så enkelt som mulig: Du logger inn med SMS-kode. Det betyr at du slipper å huske enda et passord. Du skriver bare inn mobilnummeret ditt, mottar en engangskode på SMS, og så er du inne. Dette gjør det også enkelt for alle i familien å logge seg inn på samme bruker for å sjekke status før de drar på hytta.
Kan jeg bestille ekstra tjenester som snømåking av tak eller vedlevering?
Ja, fra og med høsten 2026 ruller vi ut en egen nettbutikk i mLogg-appen. Her kan lokale entreprenører og bønder tilby tjenester som snømåking helt frem til hyttedøren, måking av hyttetak, tilsyn av hytta, brøytestikker, levering av ved eller grus og lignende.
Hva som vil være utvalget i butikken i ditt hyttefelt, er helt opp til dem som drifter der du har hytte. Dette gjør det enkelt for deg å få hjelp til det du trenger, rett fra hytteappen, samtidig som du støtter lokale næringsdrivende.
Hvordan vet jeg når jeg må betale for brøyting?
Når det er tid for å betale kontingenten eller fylle på klippekortet, vil du se dette i appen. Du kan da betale med Vipps. Når betalingen er registrert, kan du ta i bruk hytteappen igjen og bestille brøyting. Om du ikke betaler, får du heller ikke bestilt brøyting.
Systemet er laget for å gi både hytteforeningen og brøytemannskapet full oversikt over hvem som har betalt. Dette sikrer at brøytingen blir rettferdig fordelt og at alle som bruker veien er med på å betale for vedlikeholdet.
Sjåfører
Hvordan er det for sjåføren å komme i gang med mLogg som ikke er vant til GPS-baserte systemer?
mLogg Pro er en app som er enkel å bruke og som krever lite opplæring. Sjåføren trenger bare å starte appen, velge oppdraget som skal utføres, klikke “start oppdrag” og kjøre. Når du er ferdig, kan du trykke på «avslutt oppdrag». Mer er det ikke! Med mLogg Pro er det omtrent ingen manuelle oppgaver.
Flere sjåfører kan også samarbeide om ruter og enkelt se hverandre i appen, slik at de kan samarbeide om oppdragene som gjør arbeidet mer effektivt. Det er også enkelt for vikarer å hoppe inn uten opplæring. De ser umiddelbart hvilke ruter de skal kjøre og kan enkelt finne frem for å fullføre oppdraget. Systemet er laget for å være brukervennlig slik at de som ikke har erfaring med GPS-baserte systemer raskt kommer i gang.
Hvordan starter jeg og avslutter oppdrag i mLogg?
Sjåføren trenger bare å starte appen, velge oppdraget som skal utføres og klikke på “start oppdrag”. Når du er ferdig, trykker du på “avslutt”. Så er alt lagret, alt dokumentert, og du trenger ikke gjøre noen ting.
Hva gjør jeg hvis jeg må avslutte et oppdrag før det er fullført?
Hvis du må avslutte et oppdrag før det er fullført, kan du sette oppdraget på pause. Da kan du enkelt starte det igjen når du er klar til å fortsette. Hvis du mener at oppdraget er ferdig, selv om en del av strekningen gjenstår, kan du klikke på “avslutt oppdrag” akkurat som du ville gjort når hele runden er kjørt.
Hva må sjåføren gjøre underveis?
Ingenting! Det eneste du som sjåfør trenger å gjøre er å gå inn i appen, velge oppdraget som skal utføres, klikke “Start oppdrag”, og “avslutt oppdrag” når oppdraget er utført. All logging av rute, tid, kjørelengde og arbeid skjer automatisk.
Eneste unntak er om det dukker opp noe som for eksempel må registreres som et avvik, eller om du må sende en melding. Ellers registreres alt automatisk, og du som sjåfør kan ha fokus på veien – ikke på appen.
Er det mulig å melde fra om problemer og utfordringer som kan oppstå underveis?
Ja. Dette gjøres ved å registrere punktvarsel eller avviksmeldinger.
Punktvarsler kan for eksempel være kumlokk eller hull i veien, og de vil vises i appen når en sjåfør nærmer seg det varslede punktet. Slik kan alle kjøre litt tryggere.
Avviksmeldinger registreres også av sjåføren underveis i oppdraget. Dette kan være ting som et veltet tre, en feilparkert bil eller mye vann på en parkeringsplass. Avviksmeldingen vil bli knyttet til den nærmeste veien eller plassen på ruten. Ansatte i kommunen og entreprenørene kan gå inn i mLogg.no og se de registrerte avvikene.